oogstrelertjes

Algemene voorwaarden

Contactgegevens

Telefoon: 06-83206422
E-mail: info@oogstrelertjes.nl 

Samenvatting van de koopvoorwaarden

  • Oogstrelertjes.nl levert uitsluitend binnen Nederland.
  • Om bij ons te kunnen bestellen dien je 18 jaar of ouder te zijn, of vóór het kopen toestemming hebben van ouder of voogd.
  • Bij aankoop ga je akkoord met ons privacybeleid betreffende het bewaren en hanteren van persoonlijke gegevens.
  • Bestellingen zijn bindend, en alle pogingen tot fraude of valse bestellingen worden bij de politie aangegeven.
  • Je hebt het recht om tot 14 dagen na ontvangst van de aankoop deze te herroepen. Kosten van de retourzending op naam van de koper. Bij eventuele waardevermindering van de goederen behouden wij het recht tot compensatie, voordat we binnen 2 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten. 
  • Herroepingsrecht geldt NIET bij aankoop van op maat gemaakte, speciaal bestelde producten.
  • De wijze van levering kan op verschillende manieren plaatsvinden: aan huis afgeleverd via DHL of PostNL, of middels ophalen bij het dichtstbijzijnde servicepoint van DHL of PostNL.
  • Bij reclamatie van beschadigde goederen sturen we kosteloos een nieuw gelijkwaardig product of we geven het geld terug. Bij reclamatie staan wij voor alle verzendkosten.
  • Wij volgen de wettelijke garantie op ieder product. Deze houdt in dat een product datgene moet bieden wat jij als klant er bij normaal gebruik van mag verwachten.
  • We maken voorbehoud voor eventuele typefouten, uitverkochte artikelen en (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Volledige algemene voorwaarden

1. Definities

1.1. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.
1.2. Oogstrelertjes.nl: algemene voorwaarden overeenkomst wordt aangegaan met Oogstrelertjes, geregistreerd bij de KVK onder nummer 83283099.
1.3. Website: Oogstrelertjes.nl.
1.4. De klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Oogstrelertjes.nl en/of zich geregistreerd heeft op oogstrelertjes.nl.
1.5. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Oogstrelertjes.nl en Klant, van welke overeenkomst de algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.6. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid 

2.1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Oogstrelertjes.nl zijn de algemene voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien de klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de algemene voorwaarden, zijn deze voor Oogstrelertjes.nl slechts bindend, indien en voor zover deze door Oogstrelertjes.nl uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan de klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

3. Totstandkoming overeenkomst

3.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij door Oogstrelertjes.nl gestelde voorwaarden.
3.2. Indien de klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Oogstrelertjes.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.
3.3. Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de overeenkomst door de klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Oogstrelertjes.nl het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
3.4. Oogstrelertjes.nl kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Oogstrelertjes.nl bij dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.

4. Prijzen en verzendkosten 

4.1. Alle op de website vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw.
4.2. Er worden verzendkosten gerekend ter hoogte van € 6,95 per pakket. Voor niet opgehaalde pakketten, pakketten die foutieve informatie bevatten of andere redenen waardoor een pakket niet bezorgt kan worden met daaropvolgend gevolg dat het wordt geretourneerd, wordt een bedrag van € 29,95 in rekening gebracht.
4.3. De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Oogstrelertjes.nl kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website altijd juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de website en in andere van Oogstrelertjes.nl afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4.4. Oogstrelertjes.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
4.5 Oogstrelertjes.nl levert alleen in Nederland. 

5. Betaling

5.1. De klant dient betalingen aan Oogstrelertjes.nl volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Oogstrelertjes.nl is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent de klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.

6. Registratie

6.1. Om optimaal gebruik te maken van de website, kan de klant zich na een bestelling registreren via het registratieformulier / de account-aanmeldmogelijkheid op de website.
6.2. Tijdens het registratieproces kiest de klant een gebruikersnaam en wachtwoord, waarmee hij na registratie kan inloggen op de website. De klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
6.3. De klant dient zijn inloggegevens, zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. Oogstrelertjes.nl is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een klant die zich aanmeldt op de website ook daadwerkelijk die klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van een klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de klant.
6.4. Indien de klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of Oogstrelertjes.nl daarvan in kennis te stellen, zodat Oogstrelertjes.nl gepaste maatregelen kan nemen.

7. Uitvoering Overeenkomst

7.1. Zodra Oogstrelertjes.nl de bestelling ontvangen heeft, stuurt Oogstrelertjes.nl de producten met inachtneming van het in lid 7.3. van dit Artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.
7.2. Oogstrelertjes.nl is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
7.3. De levertermijn bedraagt in beginsel 30 dagen. De wijze van levering kan op verschillende manieren plaatsvinden en is ter keuze van Oogstrelertjes.nl.
7.4. Indien Oogstrelertjes.nlde producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij klant daarvan in kennis. De klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of krijgt de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
7.5. Oogstrelertjes.nl raadt de klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit.
7.6. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over naar de klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over naar de klant. Als de klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
7.7. Oogstrelertjes.nl is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is. De klant is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.

8. Herroepingsrecht

8.1. Dit artikel is van toepassing op de klant, evenals de zakelijke klant die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
8.2. De klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met Oogstrelertjes.nl binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden, kosteloos te ontbinden. Uitgezonderd van de mogelijkheid tot ontbinden door de klant zijn: op maat gemaakte en custom made artikelen. Deze artikelen vallen buiten het retourrecht en kunnen niet worden geretourneerd.  
8.3. De termijn gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

  • als de klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
  • als de levering van een product bestaat uit verschillende leveringen of pakketten: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
  • bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

8.4. De klant draagt de kosten voor het terugsturen. De kosten voor het terugsturen bedragen € 5,90 euro per pakket en worden in mindering gebracht van het te terug te betalen bedrag op de eindafrekening.
De verzendkosten die de klant gemaakt heeft bij de aankoop van het product, worden niet inbegrepen onder de kosten voor het retourneren en blijven voor eigen rekening van de klant. 
8.5. Binnen de in lid 8.2 bedoelde herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal de verpakking slechts openen en het product uitsluitend gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat de klant in een fysieke winkel zou kunnen. Het product dient in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
8.6. De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
8.7. De klant kan de overeenkomst conform de in lid 8.2 van dit Artikel gestelde termijn ontbinden door via e-mail (info@oogstrelertjes.nl) kenbaar te maken dat zij/hij van de aankoop af ziet. Oogstrelertjes.nl bevestigt de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te zenden. Het is ook mogelijk om binnen de in lid 8.1 van dit Artikel gestelde bedenktermijn het product direct terug te zenden, mits een kopie van de e-mail aan info@oogstrelertjes.nl met de herroeping is bijgesloten.

8.8. De door de klant (vooruit) betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst terugbetaald op dezelfde wijze als dat de klant de bestelling heeft betaald. Als de klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Oogstrelertjes.nl de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Tenzij Oogstrelertjes.nl aanbiedt het product zelf af te halen, mag Oogstrelertjes.nl wachten met terugbetalen tot Oogstrelertjes.nl het product ontvangen heeft of tot de klant aantoont dat hij het product teruggezonden heeft, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
8.9. Op de website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.

9. Productkwaliteit 

9.1. Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door Oogstrelertjes.nl een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle type klanten.
9.2. Oogstrelertjes.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Oogstrelertjes.nl er ook voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
9.3. Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient de klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt Oogstrelertjes.nl daarvan in kennis te stellen.
9.4. Indien Oogstrelertjes.nl de klacht gegrond acht, worden na overleg met de klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het artikel aangaande aansprakelijkheid gelijk aan de door de klant betaalde prijs over het product.

10. Klachtenprocedure

10.1. Indien de klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande Productkwaliteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Oogstrelertjes.nl, dan dient zij/hij bij Oogstrelertjes.nl per e-mail of een klacht in te dienen. Zie de contactgegevens onder aan de algemene voorwaarden.
10.2. Oogstrelertjes.nl geeft de klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 werkdagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Oogstrelertjes.nl binnen 2 werkdagen na de ontvangst van de klacht, de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van de klant.
10.3. De klant die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, kan ook een klacht indienen via het Europese geschillenbeslechtingsplatform, te bereiken via http://ec.europa.eu/odr/.

11. Persoonsgegevens

11.1. Oogstrelertjes.nl verwerkt de persoonsgegevens van de klant conform het privacybeleid. Deze is hier te vinden: oogstrelertjes.nl/privacybeleid 

12. Overigen

12.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 
12.3. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
12.4. Onder ‘schriftelijk’ wordt in deze algemene voorwaarden communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 2 november 2023.